Atención al cliente Virtual
Con nuestro nuevo Servicio al cliente virtual usted podrá ver su detalle de llamadas y hacer otras transacciones de su línea celular desde Internet. Sin colas y con disponibilidad de 24 horas.

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Clientes Pre-Pago
Para activarse en nuestro servicio de Atención al cliente virtual, por favor ingrese al formulario de registro para clientes Pre-Pago y siga los pasos del mismo.

Otros clientes VIVA
Si es un cliente Post-Pago, Cuenta Controlada, Viva 300 o Viva Telefonía Pública, debe pasar por centros autorizados o tiendas centrales para obtener su PIN de Internet con los siguientes requisitos:

Clientes Punto VIVA
+
Clientes Individuales (Postpago, CC, Viva 300)
+
Clientes Corporativos
+
Clientes Cooperativa o ENTEL Fijo
+


¿Qué transacciones puede hacer desde Internet?

Pre-Pago Internet
+
VIVA 300 Internet
+
Telefonía Pública Internet
+
Post-Pago Internet
+
Cuenta Controlada Internet
+
Teléfono Fijo de Cooperativa o ENTEL Fijo
+


ISO 9001:2000
Norma ISO 9001:2000 para operaciones con clientes.

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